Además de dejar incomunicados a cerca de 80 millones de usuarios tan sólo en México, la caída en el servicio de WhatsApp, Facebook e Instagram, por más de seis horas, generó pérdidas millonarias para la empresa y para usuarios que monetizan parte de sus negocios a través de esas redes sociales.
Por la noche, Facebook aclaró que la interrupción fue causada por cambios en la configuración de los enrutadores que coordinan el tráfico entre sus centros de datos.
Ante esto, el propietario de la red social, Mark Zuckerberg, emitió una disculpa pública para los usuarios por la interrupción del servicio.